Ngày nay, việc sở hữu một website bán hàng gần như là bắt buộc nếu bạn muốn kinh doanh online thành công. Nhiều người lựa chọn tự thiết kế để tiết kiệm chi phí và chủ động trong quản lý. Tuy nhiên, thực tế cho thấy việc tự làm website đòi hỏi kỹ năng, thời gian và sự am hiểu nhất định. Nếu thiếu những yếu tố này, bạn rất dễ mắc những sai lầm khi làm website khiến cho toàn bộ công sức trở nên lãng phí.
Bài viết này, Vi-Office sẽ hướng dẫn bạn nhận diện 5 sai lầm phổ biến, phân tích nguyên nhân, hậu quả và cách khắc phục. Đồng thời, chúng tôi cũng sẽ gợi ý giải pháp để bạn lựa chọn hướng đi phù hợp, đảm bảo website hoạt động hiệu quả ngay từ đầu.
1. Thiết kế giao diện thiếu tính chuyên nghiệp
Nguyên nhân
Nhiều người mới thường chọn những mẫu giao diện miễn phí hoặc tự sắp xếp bố cục theo cảm tính. Điều này dẫn đến việc giao diện không đồng bộ, màu sắc rối mắt hoặc font chữ khó đọc.
Hậu quả
- Khách hàng đánh giá thương hiệu thiếu chuyên nghiệp.
- Giảm tỷ lệ ở lại trang và tỷ lệ mua hàng.
- Khó xây dựng hình ảnh nhận diện lâu dài.
Ví dụ thực tế
Một cửa hàng mỹ phẩm online chọn giao diện nền đen với font chữ nhỏ và hình ảnh sản phẩm thiếu ánh sáng. Mặc dù giá tốt nhưng khách hàng cảm thấy thiếu tin tưởng, dẫn đến doanh số thấp.
Cách khắc phục
- Chọn template từ nguồn uy tín, phù hợp với ngành hàng.
- Giữ màu sắc thương hiệu nhất quán.
- Ưu tiên thiết kế tối giản, dễ tìm kiếm sản phẩm.
2. Bỏ qua tối ưu trải nghiệm trên di động
Nguyên nhân
Người làm website thường chỉ thiết kế và kiểm tra trên máy tính mà quên rằng hơn 70% người mua sắm online sử dụng điện thoại.
Hậu quả
- Giao diện bị lỗi, chữ quá nhỏ hoặc nút bấm khó nhấn.
- Người dùng nhanh chóng rời trang.
- Mất cơ hội từ khách hàng tiềm năng trên di động.
Ví dụ thực tế
Một shop thời trang có ảnh sản phẩm đẹp trên desktop nhưng khi mở bằng điện thoại thì ảnh bị cắt, mô tả tràn khung, khiến khách khó xem chi tiết sản phẩm.
Cách khắc phục
- Chọn giao diện responsive.
- Kiểm tra website trên nhiều loại điện thoại và máy tính bảng.
- Tối ưu kích thước ảnh và bố cục cho màn hình nhỏ.
3. Không chú trọng tốc độ tải trang
Nguyên nhân
Việc sử dụng quá nhiều hình ảnh dung lượng lớn, cài nhiều plugin không cần thiết, hoặc hosting kém chất lượng là nguyên nhân phổ biến.
Hậu quả
- Khách hàng rời bỏ trang chỉ sau vài giây chờ.
- Google giảm thứ hạng tìm kiếm.
- Tăng tỷ lệ thoát, giảm tỷ lệ chuyển đổi.
Ví dụ thực tế
Một shop nội thất online tải ảnh sản phẩm độ phân giải quá cao mà không nén, dẫn đến trang mất hơn 8 giây để tải — con số đủ khiến khách bỏ đi.
Cách khắc phục
- Nén hình ảnh trước khi tải lên.
- Chọn hosting tốc độ cao.
- Giảm số lượng plugin, chỉ giữ lại tính năng cần thiết.
4. Nội dung sản phẩm sơ sài
Nguyên nhân
Người mới thường sao chép mô tả từ nhà sản xuất hoặc chỉ ghi vài dòng thông tin cơ bản.
Hậu quả
- Khách hàng không có đủ thông tin để quyết định mua.
- Website bị Google đánh giá là nội dung kém chất lượng.
- Khó tạo sự khác biệt so với đối thủ.
Ví dụ thực tế
Một cửa hàng bán đồ gia dụng chỉ ghi “Bình giữ nhiệt inox 500ml” mà không nói rõ chất liệu, thời gian giữ nhiệt hay hình ảnh cận cảnh, khiến khách hàng lưỡng lự.
Cách khắc phục
- Viết mô tả chi tiết, tập trung vào lợi ích cho khách hàng.
- Dùng hình ảnh chất lượng cao, nhiều góc độ.
- Thêm đánh giá hoặc video sản phẩm.
5. Thiếu các tính năng hỗ trợ bán hàng
Nguyên nhân
Nhiều người nghĩ website chỉ cần trưng bày sản phẩm là đủ, nhưng thiếu giỏ hàng, thanh toán trực tuyến, hoặc hỗ trợ chat sẽ khiến việc bán hàng kém hiệu quả.
Hậu quả
- Mất cơ hội chốt đơn ngay khi khách có nhu cầu.
- Khách phải liên hệ thủ công, tốn thời gian.
- Trải nghiệm mua sắm bị gián đoạn.
Ví dụ thực tế
Một cửa hàng bán đồ handmade không có giỏ hàng, buộc khách phải nhắn tin riêng để hỏi giá, dẫn đến nhiều khách bỏ giữa chừng.
Cách khắc phục
- Tích hợp giỏ hàng và thanh toán đa dạng (COD, chuyển khoản, ví điện tử).
- Cài chat Zalo, Messenger.
- Thêm tính năng gợi ý sản phẩm liên quan.
Giải pháp nếu không muốn tự làm website
Nếu bạn không có thời gian hoặc kỹ năng, thay vì tự làm và dễ mắc sai lầm khi làm website, bạn có thể chọn dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp như ViWeb. ViWeb cung cấp:
- Giao diện chuẩn SEO, tối ưu di động.
- Tốc độ tải nhanh, hosting chất lượng.
- Tích hợp sẵn các tính năng bán hàng và kết nối mạng xã hội.
- Hỗ trợ kỹ thuật và nâng cấp định kỳ.
So với việc tự mày mò, sử dụng dịch vụ giúp bạn tiết kiệm thời gian, tránh rủi ro kỹ thuật, và có một website hoàn chỉnh ngay từ đầu.
Lời khuyên tổng kết
Tự làm website bán hàng không sai, nhưng nếu thiếu kiến thức và kinh nghiệm, bạn rất dễ mắc những sai lầm khi làm website khiến hiệu quả kinh doanh giảm sút. Hãy cân nhắc kỹ trước khi bắt tay vào làm, chuẩn bị kế hoạch rõ ràng, hoặc chọn giải pháp thiết kế trọn gói để an tâm tập trung vào phát triển sản phẩm và bán hàng.
Bài viết mới nhất